Mọi thắc mắc về ZaloPay tại de 02

Là bước ZaloPay yêu cầu bạn cung cấp thông tin danh tính để kích hoạt đầy đủ tính năng chuyển tiền và nhận tiền. Ví chưa xác minh thường bị giới hạn hạn mức giao dịch.

Là mã hình vuông xuất hiện trên màn hình nạp tiền de 02. Mở ZaloPay, chọn quét mã và trỏ camera vào đó để chuyển tiền mà không cần nhập số tài khoản thủ công.

Nghĩa là lệnh chuyển tiền đã được gửi từ ví ZaloPay nhưng hệ thống de 02 chưa nhận được xác nhận cuối. Thường tự hoàn tất trong vài phút mà không cần bạn làm thêm gì.

Là mức tối đa mỗi giao dịch hoặc mỗi ngày mà ZaloPay cho phép tuỳ theo mức xác minh tài khoản. Ví chưa xác minh đầy đủ thường có hạn mức thấp hơn ví đã KYC hoàn chỉnh.

KYC — xác minh danh tính khách hàng — là quy trình ZaloPay dùng để xác nhận tên, số điện thoại và CCCD của bạn khớp nhau. Hoàn tất KYC mới rút tiền về ví được.

Là khi lệnh chuyển tiền không hoàn thành do lỗi kết nối, hạn mức vượt mức hoặc ví bị tạm khoá. Số tiền thường được hoàn lại ví ZaloPay trong thời gian ngắn.